お客様の「分からない」を安心に変える存在。CyANスタイリスト【成田 美月】が大切にしていること
「美容室で、何をどう頼めばいいか分からない。」
そんな経験をしたことはありませんか?
hair salon CyANのスタイリスト・成田 美月が大切にしているのは、
お客様が安心して相談できる空気をつくること。
難しい言葉を使わず、
今の髪の状態や施術の仕組みを、わかりやすく伝える。
そうすることで、
お客様自身が納得して選べる時間を大切にしています。
Q. 接客でいちばん大切にしていることは?

A. 難しい言葉を使わず、わかりやすく説明することです。
美容室では、カラーや髪質のことなど
専門的な言葉が多く出てくることがあります。
だからこそ、できるだけ難しい言葉を使わず、
今どういう状態なのか、どんな仕上がりになるのかを
わかりやすく伝えることを大切にしています。
カラーの場合も、
「できること」と「難しいこと」をきちんと説明することで、
お客様が安心して選べるようにしています。
Q. 初めてのお客様と接するときに意識していることは?
A. その方に合ったリズムを大切にしています。
お客様によって、会話のペースや
提案のタイミングはそれぞれ違います。
ゆっくり相談したい方もいれば、
ある程度提案してほしい方もいる。
その方に合わせたリズムを感じ取りながら、
無理のない形で提案していくことを心がけています。
Q. 得意な施術はありますか?

A. カラーとレイヤーカット、パツっとしたラインのカットです。
中でもレイヤーカットは、
髪の動きや軽さを出すことができる施術。
お客様の髪質や悩みに合わせて、
扱いやすさも意識しながら仕上げています。
Q. 美容師になろうと思った理由は?
A. 小さい頃から髪をアレンジするのが好きだったからです。
そしてもう一つ、
やりがいを感じやすい仕事がしたいと思っていました。
実際に美容師として働く中で、
お客様に頼りにされたり、
仕上がりを喜んでいただける瞬間があると
この仕事を選んでよかったと感じます。
Q. 美容師としての経験について教えてください
A. 美容師歴は8年です。
アシスタント時代は、
夜遅くまで先輩に教えてもらいながら
モデルさんを呼んで練習する毎日でした。
大変なことも多かったですが、
今の技術や経験があるのは
その時間のおかげだと感じています。
Q. CyANで働こうと思った理由は?

A. 以前働いていたお店でお世話になっていた方のお店だったからです。
CyANの好きなところは、
マンツーマン施術と個室空間。
そして、自由に挑戦できる環境があるところです。
中島オーナーは
要望をしっかり聞いてくれる、優しい方です。
Q. CyANのお客様はどんな方が多いですか?
A. 美意識が高い方や、
癒しを求めて来られる方が多い印象です。
落ち着いた空間の中で、
自分の時間を大切にされている方が多いと感じています。
Q. どんなお客様に来てほしいですか?
A. 自分と同じような悩みを持っている方です。
例えば、癖毛や髪のツヤなど。
同じ悩みを持っているからこそ、
共感できることも多いと思っています。
Q. 休日はどのように過ごしていますか?

A. 基本的には友人と出かけることが多いです。
カフェやランチに行ったりします。
エステやヘッドスパに行くこともあり、
美容に触れる時間も大切にしています。
安心して相談できる時間を…
美容室では、
自分の希望をうまく伝えられないこともあります。
そんなときでも、
焦らなくて大丈夫です。
今の髪の状態や施術の仕組みを、できるだけわかりやすく伝えること。
それが、成田が大切にしていることです。
お客様が納得して選べる時間を支えるスタイリストです。







